Гарантия
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Продавец не является производителем оборудования и не может выдавать от своего имени гарантийный талон или паспорт изделия, а также любую разрешительную документацию. Любое оборудование в обязательном порядке должно сопровождаться фирменным гарантийным талоном производителя (обеспечивающийся гарантией сервисной службы представительств), где ставится отметка продавца и дата продажи. Продавец в праве предоставить копию сертификата соответствия выданного производителю, если изделие подлежит обязательной сертификации. Решение всех вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар.
В случае, если в процессе монтажа или эксплуатации прибора Вы обнаружили технические неисправности, обращайтесь напрямую в СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ. Не снимайте прибор с установленного места, позвоните представителям производителя по телефонам указанным в ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ.
Продавцы не являются сервисной службой, и они не обладают полномочиями по установке причины отказа оборудования. А без заключения о заводском браке обмен товара или возврат денежных средств невозможны.
Монтаж и первый ввод в эксплуатацию инженерного оборудования (систем отопления, водоснабжения) должны производить только строительные организации, имеющие профилирующие строительные лицензии. Это обусловлено участившимися случаями неквалифицированного монтажа без учета технических особенностей приборов, что может привести к моментальному выходу их из строя.
Исходя из этого, после установки, в случае возникновения рекламационной ситуации, рассмотрение причин выхода из строя (заводской брак либо вина установщика), берут на себя специально созданные сервисные службы, указанные в действующих гарантийных талонах.
Предприятие и его дистрибьюторы не несут юридической и финансовой ответственности перед пользователем за дефекты и последствия, возникшие по вине потребителя, монтажной или эксплуатирующей организации, в результате нарушения нормативов, требований и инструкций по установке и эксплуатации оборудования.